FAQ

Modellautoklassiker ist ein Premium-Anbieter von hochwertigen Automobilminiaturen für anspruchsvolle Sammler und Enthusiasten. Unser Sortiment umfasst exklusive Modelle von Marken wie Aston Martin, Audi, Bentley, BMW, Maserati, McLaren und Mercedes-Benz.

Unser Showroom befindet sich in der Dohnanyistraße 32, Leipzig, Deutschland. Wir versenden unsere Sammlerstücke weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und entlegener Gebiete).

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Automobilminiaturen, darunter:

• Klassische Sportwagen (Aston Martin, Maserati, McLaren)
• Deutsche Premium-Marken (Audi, BMW, Mercedes-Benz)
• Historische Fahrzeuge (Auto Union)
• Nutzfahrzeuge (Feuerwehrfahrzeuge, Kleintransporter, Lastkraftwagen)
• Exklusive Sammlerstücke von AutoCult, Avenue 43 und Masterpiece

Jedes Modell wird mit größter Sorgfalt ausgewählt und unterliegt vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle.

Jedes Modellauto durchläuft vor dem Versand unsere strenge Qualitätskontrolle. Wir verpacken jedes Sammlerstück fachgerecht, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Sollten Sie dennoch Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungen abgewickelt.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Anschließend wird Ihr Paket versandbereit gemacht.

Wir bieten zwei sorgfältig ausgewählte Versandmethoden an:

1. Standardversand (12,95 €)
   • Zustellung mit DHL oder FedEx
   • Durchschnittliche Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
   • Verfolgbare Sendung mit Tracking-Nummer
   • Versicherter Transport für maximale Sicherheit
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
   • Zustellung mit EMS
   • Durchschnittliche Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
   • Grundversicherung inklusive

Tipp für Sammler: Nutzen Sie unseren kostenlosen Versand ab 50 € und kombinieren Sie mehrere Modelle in einer Bestellung – so sparen Sie Versandkosten und können Ihre Kollektion effizient erweitern.

Wir versenden in über 150 Länder weltweit. Aufgrund technischer Gründe können wir derzeit keine Lieferungen in einige asiatische Regionen anbieten. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren oder Einfuhrsteuern vom Empfänger zu tragen sind und nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Für Sammler in der EU entfallen zusätzliche Zollformalitäten.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unseren Showroom in Leipzig verlässt. Die E-Mail enthält alle relevanten Tracking-Informationen. Bei Fragen zu Ihrer Sendung stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Aufgrund der aktuellen globalen Situation können sich Lieferzeiten in bestimmte Regionen verzögern. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um Ihre Sammlerstücke so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und können je nach Zielort variieren.

Sollten Sie mit Ihrem Sammlerstück nicht vollständig zufrieden sein:

• 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
• Die Rücksendung muss im Originalzustand und in der originalen Verpackung erfolgen
• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected]

Sollte Ihr Sammlerstück beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir werden uns dann um eine schnelle Lösung bemühen.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter folgender E-Mail-Adresse zur Verfügung: [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.