Willkommen bei Modellautoklassiker – Ihrem Premium-Anbieter für exklusive Sammlerfahrzeuge. Wir legen größten Wert auf höchste Qualität und Ihre Zufriedenheit. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer gewählten Versandmethode ab:
| Versandmethode | Lieferzeit | Kosten | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 10-15 Werktage nach Versand | 12,95 € | Versand mit DHL oder FedEx, Tracking verfügbar |
| Kostenloser Versand | 15-25 Werktage nach Versand | Kostenlos | Für Bestellungen über 50 €, Versand mit EMS |
Hinweis: Lieferzeiten für internationale Bestellungen außerhalb der EU können variieren. Zusätzliche Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Rückgaberecht
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen. Damit wir Ihren Antrag bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Artikel muss in originalem, unbenutztem Zustand sein
- Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien und Zubehörteilen muss vorhanden sein
- Rücksendeformular muss ausgefüllt dem Paket beiliegen
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz unserer hochwertigen Sammlerstücke können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:
- Geöffnete oder beschädigte Originalverpackungen
- Artikel mit fehlenden Teilen oder sichtbaren Gebrauchsspuren
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Modelle (wie bestimmte Masterpiece– oder AutoCult-Editionen)
Rücksendeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabegrund.
- Formular ausfüllen: Drucken Sie das folgende Rücksendeformular aus und fügen Sie es dem Paket bei:
Betreff: Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Artikelname: [bitte einfügen]
Artikelnummer: [bitte einfügen]
Grund für die Rücksendung: [bitte angeben] - Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien.
- Versand: Senden Sie das Paket an:
Modellwagen Verkauf
Dohnanyistraße 32
57594 Leipzig
Deutschland - Versandnachweis: Bewahren Sie den Versandnachweis bis zur Bearbeitung Ihrer Rückerstattung auf.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang in unserem Lager.
Rückerstattungsmethoden
- Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Rückerstattung auf die ursprüngliche Karte
- PayPal-Zahlungen: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto
Hinweis: Die Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen. Originale Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Ersatzartikel. Wir informieren Sie über die weiteren Schritte.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Modellwagen Verkauf, Dohnanyistraße 32, 57594 Leipzig, Deutschland
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